Informatii Livrare
1. Metode de livrare
Produsele comandate pe site-ul nostru sunt livrate prin firme de curierat rapid partenere (ex: Fan Courier, Sameday, Cargus sau alte servicii similare).
Livrarea se face la adresa specificată de client în formularul de comandă.
2. Termen de livrare
-
Termenul de livrare este de 1–3 zile lucrătoare pentru comenzile livrate pe teritoriul României.
-
În perioade aglomerate (campanii promoționale, sărbători legale), termenul de livrare poate fi extins, situație în care clientul va fi informat.
Comenzile plasate în weekend sau în zilele nelucrătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
3. Costuri de livrare
-
Costul standard de livrare este afișat în pagina de finalizare a comenzii.
-
Costul final al livrării va fi afișat clar înainte de confirmarea comenzii.
4. Confirmarea și urmărirea comenzii
După plasarea comenzii:
-
Vei primi un email de confirmare.
-
După predarea coletului către curier, vei primi informații de tracking pentru urmărirea livrării.
5. Livrare nereușită
În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive ce țin de client (adresă greșită, imposibilitatea contactării destinatarului), costurile unei noi livrări vor fi suportate de client.
6. Recepția coletului
La primirea coletului, te rugăm:
-
să verifici integritatea ambalajului;
-
să refuzi coletul dacă prezintă deteriorări vizibile și să menționezi acest lucru curierului.
Reclamațiile ulterioare privind deteriorarea produselor, fără mențiuni la livrare, pot fi dificil de soluționat.
7. Contact
Pentru întrebări legate de livrare, ne poți contacta la:
📧 email: [contact@i-mod.ro]
📞 telefon: [+40765802637]