FAQ

Întrebări frecvente (FAQ)

🛒 Cum pot plasa o comandă?

Plasarea unei comenzi este simplă:

Alegi produsele dorite și le adaugi în coș
Completezi datele de livrare
Alegi metoda de plată
Confirmi comanda

Vei primi un email de confirmare imediat după finalizare.

🚚 În cât timp se livrează comenzile?

Livrarea se face, în mod normal, în 1–3 zile lucrătoare, pe teritoriul României.
În perioadele aglomerate (promoții, sărbători), termenul poate fi ușor extins.

💸 Care este costul livrării?

Costul livrării este afișat clar în pagina de finalizare a comenzii.
Pentru comenzile care depășesc 300 Ron, livrarea este gratuită.

💳 Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm următoarele metode de plată:

Ramburs (numerar la livrare)
Plata online cu cardul (prin procesator securizat)

Metodele disponibile pot varia și sunt afișate la finalizarea comenzii.

📦 Pot verifica coletul la livrare?

Da, în funcție de firma de curierat, poți beneficia de opțiunea deschidere colet la livrare.
Te recomandăm să verifici integritatea produselor înainte de acceptarea coletului.

🔄 Pot returna un produs?

Da. Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform legislației în vigoare.

Produsele trebuie să fie:

nefolosite
în ambalajul original
fără urme de uzură

Detalii complete găsești în pagina Politica de retur.

❌ Pot anula o comandă?

Da, o comandă poate fi anulată înainte de expediere.
Pentru anulare, te rugăm să ne contactezi cât mai rapid.

📞 Cum vă pot contacta?

Ne poți contacta pentru orice întrebare sau nelămurire:

📧 Email: [contact@i-mod.ro]
📞 Telefon: [+40765802637]

Program suport: Luni–Vineri, 09:00–17:00

🔐 Datele mele sunt în siguranță?

Da. Datele tale personale sunt protejate și folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor, conform Politicii de confidențialitate și legislației GDPR.