Ajutor

Suntem aici ca să te ajutăm 🤝
Dacă ai întrebări legate de comenzi, livrare, plată sau retururi, mai jos găsești cele mai importante informații. Iar dacă nu găsești răspunsul de care ai nevoie, ne poți contacta oricând.

🛒 Comenzi

Poți plasa o comandă online, rapid și sigur, direct pe site.
După finalizarea comenzii, vei primi un email de confirmare.
Dacă ai introdus greșit datele sau vrei să anulezi comanda, te rugăm să ne contactezi cât mai repede, înainte de expediere.

🚚 Livrare

Livrarea se face prin curier rapid, în general în 1–3 zile lucrătoare.
Costul livrării este afișat clar înainte de finalizarea comenzii.
După expediere, vei primi informații pentru urmărirea coletului (tracking).

Mai multe detalii găsești în pagina Politica de livrare.

💳 Plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

Ramburs (plata la livrare)
Plata online cu cardul, prin procesator securizat

Toate plățile online sunt protejate și procesate în siguranță.

🔄 Retururi

Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.
Produsele trebuie returnate nefolosite și în ambalajul original.

Detalii complete despre procedură găsești în pagina Politica de retur.

📦 Probleme cu comanda?

Dacă:

coletul a ajuns deteriorat
lipsește un produs
ai primit alt produs decât cel comandat

te rugăm să ne contactezi în cel mai scurt timp, pentru a rezolva situația rapid.

📞 Contact

Pentru orice întrebare sau nelămurire, ne poți contacta:

📧 Email: [contact@i-mod.ro]
📞 Telefon: [+40765802637]

Program suport: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00

Îți mulțumim că ai ales i-mod.ro 💙
Ne dorim ca experiența ta de cumpărare să fie simplă, sigură și plăcută.